楽天やAmazonなどのモールでは当たり前に備わっているレビュー機能も、意外と自社サイトとなるとレビュー設定がされていないショップを見るなと思い、ネットショップにおけるレビューの重要性について、そしてレビューの集め方についてまとめていきたいと思います。

全国的にも出荷量が多くなるタイミングで、なおかつ確実にその日に届けて欲しい需要が高まるシーズナルイベント時期に未然にクレームを防止し、顧客体験を増幅させるアクティブサポートを紹介していく。

この3か月間で実施した施策のなかでも、時間コストを削減したチャットボット導入や店頭受け取り用ネットショップの開設事例を振り返りも兼ねて紹介していきます。

『高野聖』や『婦系図』など、明治、大正の時代に怪異文学を書いた泉鏡花の作品は、だいたい明治のことばも分からなくて、読み進めないでいたので、その面白さも知らずにいました。はじめ文庫から、怪異とか、幽霊とか、綺想とかに関連するような本を抜き出してきましたが、その中の１冊が、この柳田國男の幽冥談です。

この童話集の中に、「注文の多い料理店」という１篇があります。奥深い山の中に、二人の紳士が迷い込んで、そこで見つけた山猫軒というレストランに入る話です。

はじめ文庫の本棚から7冊目 「桂離宮」　川上貢著　小学館　 「月と日本建築ー桂離宮から月を観る」　宮元健次著　　光文社新書　 「つくられた桂離宮神話」　井上章一著　講談社学術文庫　

はじめ文庫の本棚から6冊目「日本の放浪芸」７枚組LP 小沢昭一取材・構成　ビクター　1971　「私のための芸能野史」　小沢昭一著　ちくま文庫 1973

この本を読み終えたあと、なんだか幸せな気分になりました。底のほうで、静かな温かいものが揺らいでる感じです。本自体は島根県の海辺の町から、峠（県境）を越えて中国山地の山中に、魚を運ぶ行商のおばあさんに同行した話です。

10月は昔でいえば神無月。全国ヤオロズの神はみな島根県出雲へ行ってしまっていなくなるから神無月と、昔教わったりしました。八百万の神が集まって会議をするんですね。

森のJAZZ祭2020 石神井氷川神社「こもれびの庭」のフォトレポート。 栗林すみれ (pf)/福盛 進也 (dr)/黒沢 綾 (vo)